Вот так всегда. На сайте: "Не пугайтесь, если к вам обратится милый продавец или продавщица со смешной шапкой на голове, постоянно что-то напевающие себе под нос." А в реальности такое впечатление, будто они там все очень стесняются того, что работают в таком странном магазине.
